Multi
Service
and Provider ManageR (w/m/d)
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

EINSATZORT

Frankfurt am Main, München

IHR NEUER JOB

  • Sie managen den End-to-End Service (Business Service) einander abhängige Dienstleistungen / Services interner und externer Dienstleister
  • Sie verantworten das End-to-End Service & Provider Management der jeweiligen Dienstleister und Schnittstellen in der Kundenorganisation
  • Ihr Fokus liegt auf Service & Prozess Exzellenz, welche die Grundlage für das Multi-Service and Provider Management sind
  • Ihre Aufgabe umfasst die strategische, taktische und operative Steuerungsebene und überwachen die Leistungserbringung im täglichen Betrieb
  • Sie sind zentraler Ansprechpartner/Kundenvermittler für alle Belange der vereinbarten Serviceverfügbarkeit und -qualität und stellen den Kommunikationsweg sicher
  • Ein weitere Teil ist die Nachfrage nach Dienstleistung und Kapazitäten und die Unterstützung bei der Angebotserstellung/koordination
  • Sie steuern das End-to-End-Performance-Management aller Dienstleister zu den vereinbarten Zielen
  • Sie verantworten die Verträge sowie die Verwaltung der Leistungen von Dienstleistern gegen Vertrags- und Dienstleistungsvereinbarungen
  • Konsolidierte Service Reporting und Berichterstattung

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung als Multi Service und Provider Manager, Service, Programm oder Change Manager
  • Sie haben Erfahrung in Cross-Service-Service-Management Prozessen
  • Sie bringen Knowhow im Bereich des Service Delivery Management, Service-Integration, Service Improvement und Multiprojektmanagement mit
  • Eine ITIL Expert V3, SIAM, PgMP, PMI-RMP runden Ihr Profil ab

WIR BIETEN IHNEN

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
Lernen Sie uns noch näher kennen! Auf unserer Facebook Karriereseite teilen wir Neuigkeiten rund um das Arbeiten bei CANCOM. Spannende News und Insights zur CANCOM Gruppe erhalten Sie außerdem auf unserer Facebook Unternehmensseite.

ANSPRECHPARTNER

Markus Tietz
Senior Recruitment Consultant
+49 89 54054-5454
 



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