Leiter Support Center Kosice (w/m/d)
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

EINSATZORT

Košice

IHR NEUER JOB

  • Als disziplinarischer Leiter verantworten Sie die E2E Serviceerbringung von Basis & Premium Support innerhalb eines Support Centers in Kosice gegenüber CANCOM Kunden
  • Zudem optimieren Sie die betrieblichen Abläufe und gestalten aktiv die organisatorische und fachliche Weiterentwicklung des Teams mit
  • Sie unterstützen mit ihrem Team unsere Kunden 7x24 im Rahmen der gesamten Arbeitskette und arbeiten an der Weiterentwicklung und Optimierung der Kundenumgebungen mit
  • Betriebsnahe Projekte werden durch Sie gesteuert und ggf. durch das Betriebsteam umgesetzt
  • Die Arbeitskette beinhaltet die Verantwortung für Netzwerk, Security, UCC, DCPA & Workspace
  • In Fokus sind hauptsächlich folgende ITIL Prozesse: Inzident-, Change- und Problem Management, Monitoring und Reporting

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung in Leitung von IT Teams und Projekten
  • Gute Kenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement-Methoden (ITIL)
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeit und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Organisationsfähigkeit, strategisches Denken und Lust mit anzupacken
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN IHNEN

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
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ANSPRECHPARTNER

Markus Tietz
Senior Recruiting Consultant
+49 89 54054-5454
 



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