Support
System
Engineer (w/m/d) -
1st & 2nd Level
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

EINSATZORT

Aachen, Košice, Langenfeld, München

IHR NEUER JOB

  • Telefonische Annahme von Störungsmeldungen und deren Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung im Ticketsystem
  • Remote Analyse und Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
  • Usermanagement und Applikationssupport
  • Administration von Kundensystemen
  • Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten
  • Weiterentwicklung und Pflege der Wissensdatenbank
  • Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
  • Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration
  • Wünschenswerte Zertifizierungen: ITIL v3 Foundation, relevante Herstellerzertifizierungen
  • Herstellerkenntnisse: Betriebssysteme von Microsoft, Linux Standardapplikation wie z.B. MS Office, MS Exchange Dienste und Services (DNS, DHCP, AD)
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse

WIR BIETEN IHNEN

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
Lernen Sie uns noch näher kennen! Auf unserer Facebook Karriereseite teilen wir Neuigkeiten rund um das Arbeiten bei CANCOM. Spannende News und Insights zur CANCOM Gruppe erhalten Sie außerdem auf unserer Facebook Unternehmensseite.

ANSPRECHPARTNER

Markus Tietz
Senior Recruiting Consultant
+49 89 54054-5454
 



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