Manager
Service-
management
Ost (w/m/d)
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

EINSATZORT

Dresden, Leipzig

IHR NEUER JOB

  • Sie übernehmen die Verantwortung für die Leistungserbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden Managed Services Verträge sowie die Verantwortung der Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebes
  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams IT-Servicemanagement in ihrer Region
  • Reporting an den Bereichsleiter Servicemanagement
  • Entwicklung der Team-Skills, Definition und Kontrolle von Aufgaben und Zielen
  • Darüber hinaus tragen Sie zur systematischen Verbesserung unserer Prozesse im Service Management bei
  • Sie treffen unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfen und Reporten die Einhaltung der definierten Service Level Agreements
  • Im beratenden Dialog spüren Sie zusätzliche Optimierungspotenziale in der Kunden-IT-Landschaft auf und setzen diese projektartig um
  • Sie arbeiten eng mit anderen internen Fachabteilungen und Teamleitern zusammen und kommunizieren professionell und strukturiert die jeweiligen Aufgaben

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Abgeschlossenes Studium (UNI/FH) der (Wirtschafts-)Informatik oder fundierte Fachkenntnisse durch eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Erfahrung als Teamleiter in der fachlichen und disziplinarischen Führung sowie im Bereich IT-Servicemanagement
  • Hohe Affinität zu modernen, zentrischen IT-Konzepten bzw. Cloud- und Virtualisierungslösungen
  • Gute Kenntnisse des ITIL Framework, gutes IT-Prozessverständnis sowie analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Entscheidungskompetenz
  • Teamfähigkeit, selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

eutsc

WIR BIETEN IHNEN

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
Lernen Sie uns noch näher kennen! Auf unserer Facebook Karriereseite teilen wir Neuigkeiten rund um das Arbeiten bei CANCOM. Spannende News und Insights zur CANCOM Gruppe erhalten Sie außerdem auf unserer Facebook Unternehmensseite.

ANSPRECHPARTNER

Greta Köhne
Recruiting Consultant
+49 89 54054-5454
 



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