Service
Manager
Operation (W/M/D)
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

Einsatzort

Köln, Leipzig

Zur Verstärkung unseres Service-Management-Teams suchen wir für unseren Standort Köln und Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Service Manager Operation (w/m/d).

Ihr NEUER JOB

  • Sie übernehmen die Verantwortung für die Leistungserbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ITK-Outsourcing Verträge
  • Sie treffen unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, Überprüfen und Reporten die Einhaltung der definierten Service Level Agreements
  • Im beratenden Dialog spüren Sie zusätzliche Optimierungspotenziale in der Kunden-IT-Landschaft auf und setzen diese projektartig um
  • Darüber hinaus tragen Sie zur systematischen Verbesserung unserer Prozesse im Service Management bei
  • Sie arbeiten eng mit anderen internen Fachabteilungen zusammen und kommunizieren professionell und strukturiert die jeweiligen Projektschritte

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Als Einsteiger bringen Sie ein bereits abgeschlossenes Studium (UNI/FH) der (Wirtschafts-)Informatik mit oder verfügen über fundierte Fachkenntnisse durch eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Gerne überzeugen Sie uns optional darüber hinaus mit entsprechender Kompetenz in der bereits angewendeten Leitung oder Migration komplexer IT-Landschaften
  • Hohe Affinität zu modernen, zentrischen IT-Konzepten bzw. Cloud- und Virtualisierungslösungen
  • (Grund-)Kenntnisse im Bereich ITIL Framework sowie IT-Projektmanagement-Methoden
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
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Ansprechpartner

Markus Tietz
Senior Recruitment Consultant
+49 89 54054-5454
 



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