IT-Service Desk Engineer (w/m/d)
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

EINSATZORT

Aachen, Hamburg, Köln, Kosice (Slowakei) oder Leipzig

IHR NEUER JOB

Sie möchten Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens werden und begeistern sich wie wir für cloudbasierende Technologien? Sie sind hochgradig service- und kundenorientiert und lieben es komplexe Aufgaben selbständig zu lösen? Wenn ja, dann suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams „Service Desk“ als: IT-Service Desk Engineer (w/m/d).
 
  • Sie führen per Remote Tätigkeiten im 1st und 2nd Level Support für IT-Infrastrukturen durch
  • Hierzu gehören der Support und das Monitoring von Citrix- und Terminalserverfarmen,
    die Überwachung von Routern und Switches an Kundenlokationen, sowie Entstörungen von
    Netzwerkanbindungen unterschiedlicher Carrier
  • Sie nehmen teil am Aufbau und der kontinuierlichen Pflege einer Wissensdatenbank innerhalb unserer Service Delivery. Im Rahmen dieser Tätigkeit analysieren und dokumentieren Sie Ereignisse und
    Anfragen unserer Kunden
  • Sie beauskunften den Fortschritt von Tickets  im Rahmen unseres Incident Managements
  • Sie führen selbstständig Request Fulfilment Anfragen nach ITIL aus
  • Betreuung des Kunden im 24/7 Service Betrieb nach Schichtmodell inkl. attraktiver Schichtzulagen
    sowie zusätzlichem Freizeitausgleich

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Eine abgeschlossene IT-Fachausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung gerne auch als Quereinsteiger
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, IT-Security, Active Directory und Exchange
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung in Verbindung mit Kommunikationsstärke und Teamgeist
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent

WIR BIETEN IHNEN

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
Lernen Sie uns noch näher kennen! Auf unserer Facebook Karriereseite teilen wir Neuigkeiten rund um das Arbeiten bei CANCOM. Spannende News und Insights zur CANCOM Gruppe erhalten Sie außerdem auf unserer Facebook Unternehmensseite.

ANSPRECHPARTNER

Markus Tietz
Senior Recruitment Consultant
+49 89 54054-5454
 



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