Support
Engineer (w/m/F) '
- Netzwerk - 2nd & 3rd
Level Support
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

EINSATZORT

Frankfurt am Main, Košice

IHR NEUER JOB

  • Schwerpunkt WLAN
  • Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
  • Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
  • Support und Troubleshooting
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports
  • Support Unterstützung des 1st und 2nd Level Supports
  • Remote Analyse und Lösung via Incident-, Change-und Problemmanagement
  • Administration und Überwachung der Systemumgebung
  • Softwarepflege, Patch Management
  • Durchführen von betriebsnahen Projekte sowie die Unterstützung des 2nd Level Supports
  • Einrichten und Support von Wireless LAN Umgebungen, Standalone AP's sowie Controller basierende Systemumgebungen

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Abgeschlossenes Informatikstudium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d)
  • Solide Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
  • Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit (keine regelmäßige Nachtschicht) und Rufbereitschaft
  • Solide Fach- und Herstellerkenntnisse im Einrichten und Support von Wireless LAN Umgebungen, Standalone AP's sowie Controller basierende Systemumgebungen
  • Erfahrungen mit Wireless LAN Managementsystemen (Netzwerkverwaltung, Policy Manager, Management Center)
  • Kenntnisse in Plattform- oder Applikationstechnologieen sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement- Methoden (ITIL), eine Zertifizierung ist von Vorteil
  • Herstellerkenntnisse von Cisco, Meraki, Aruba sind zwingend erforderlich
  • Herstellerschulungen und Zertifizierung (Professional) sind erforderlich, ideralerweise von den oben genannten Herstellern oder vergleichbar
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
  • Kundenorientiertheit, Flexibilität, Teamfähigkeit, hohe Eigenmotivation, Erarbeitung und Betrachtung verschiedener Lösungsmöglichkeiten (Problemlösungskompetenz), sowie die Bereitschaft sich ständig wechselnden Aufgaben / Herausforderungen zu stellen runden Ihr Profil ab

WIR BIETEN IHNEN

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
Lernen Sie uns noch näher kennen! Auf unserer Facebook Karriereseite teilen wir Neuigkeiten rund um das Arbeiten bei CANCOM. Spannende News und Insights zur CANCOM Gruppe erhalten Sie außerdem auf unserer Facebook Unternehmensseite.

ANSPRECHPARTNER

Deutschland:
Mathias Rehmund
Recruiting Consultant
+49 89 54054-5454

Košice:
Denisa Dulova
HR Manager/Office Support
+49 89 54054 5425
 



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